Salgs- og relationsstyring for alle med kundekontakt

Få stærkere og mere profitable kunderelationer med CRM.

Microsoft CRM er salgs- og relationsstyring for alle med kundekontakt
Microsoft CRM (Customer Relationship Management) er et ligeså vigtigt værktøj for salgsafdelingen som økonomistyringssystemet er det for bogholderiet. Men CRM er ikke kun vigtigt for salgsafdelingen! Som standard har Microsoft CRM et marketingmodul samt et servicemodul til styring af eksterne ressourcer, fx montører og til styring af kundehenvendelser. Derved bindes al kunderelateret interaktion op i ét og samme system med stor kundeservice og høj grad af overblik til følge.

Når alle med kundekontakt bruger samme system, øges jeres viden om og relation til kunderne. Det betyder en mere målrettet salgsstyring og bedre kundeservice, når alle hele tiden kan være på forkant med kundens behov og være orienteret om, hvad andre i organisationen har haft af kontakt.

Nyt begreb: xRM
Til organisationer som ikke har så meget brug for at styre relationer til kunder - men har brug for at kunne styre relationer til fx medlemmer, kursister, ressourcer, servicekontrakter, tilsyn, etc. - så er xRM løsningen. X'et kan erstattes med "hvad som helst" - så det er op til dig hvilke relationer, der skal styres.

Effektivisér processerme med Microsoft CRM og xRM
Microsoft CRM eller xRM giver jer derfor overblik, som kan mærkes hos dine kunder, og internt - ved at de administrative processer optimeres. Med Microsoft CRM og xRM er du sikker på succes, øget indtjening og reducering af de administrative processer!

Med Microsoft CRM eller xRM får du en løsning, der:

• Har en velkendt brugergrænseflade, der kræver et minimum af brugertræning
• Er let at integrere til virksomhedens øvrige systemer - såsom dit ERP-system
• Samler alt om hver enkelt kunde ét sted: historik, tilbud, kontrakter, e-mails, etc.
• Giver dig en fremtidssikret løsning fra Microsoft
• Giver dig et højt udbytte af din investering
• Kan udlæse rapporter med nøgletal

Læs mere om CRM og ROI her.

Se også vores andre it-løsninger her.